NIBC Direct Aktiendepot im Test 2024 – Transparent & fair!

NIBC Direct im Test: niederländischer Broker mit gutem Ergebnis!

Die Webseite der NIBC Direct wird von dem niederländischen Kreditinstitut NIBC Bank N. V. in Karlsruhe und Frankfurt am Main betrieben, welches bereits 1945 gegründet wurde. Als Anlagebank wendet sich die NIBC Direct an Privatkunden mit und ohne Erfahrungen im Wertpapierhandel, die an Aktiendepots, Tagesgeld- und Festgeldkonten, sowie einem Kombinationsangebot mit Vorteilen von Fest- und Tagesgeldkonten interessiert sind. Im Jahr 2009 wurden erstmals auch deutsche Kunden im Online-Geschäft angesprochen. Bereits seit dem Jahr 2005 startete die Bank in Deutschland, zu dem Zeitpunkt aber noch ausschließlich mit Baufinanzierungen.

NIBC Direct Vorteile & Nachteile

• Max. 44,90 € Handelsgebühr und sogar Teilausführungen kostenlos
• Rund um die Uhr erreichbar und Rückruf-Service vorhanden
• Benachrichtigungsservice bei verdächtigen Aktionen
• Guter Wissensbereich im Multi-Broker-Tool
• Gutes Angebot an Orderarten
• Übers Jahr wechselnde Aktionen
• Reguliert in Deutschland und den Niederlanden

• Keine Risikohinweise vorhanden
• Demo-Konto nur für Direktbank-Kunden
• Keine APPs, die mobilen Wertpapierhandel unterstützen

Kosten für den Handel – Max. 44,90 € Handelsgebühr und sogar Teilausführungen kostenlos

Die Kosten und Gebühren im Wertpapierhandel sind nicht nur für Kleinanleger interessant, sondern vor allem auch für Anleger, die häufig und viel handeln. Je häufiger ein Verbraucher handelt, desto mehr Gebühren fallen an. Und umso mehr sollte das Augenmerk des Nutzers auf die Höhe der Kosten im Wertpapierhandel liegen. Wie unsere Erfahrung zeigt, sind jedoch selbst erfahrene Händler sich diesen wichtigen Zusammenhangs zwischen Rendite und Kosten manchmal gar nicht bewusst. Daher untersuchten wir die NIBC Direct zunächst in dieser Kategorie. Das tun wir übrigens nicht nur bei diesem Anbieter, sondern bei allen. Wichtig waren uns die Vergleichsfelder „Depotkosten“, Ordergebühren, Mindesteinlage usw. Bei den Orderkosten achteten wir auf eine Vergleichbarkeit, indem wir die Gebühren für den Xetra Handel (deutsche Aktien) miteinander verglichen. Im Test der NIBC Direct standen daher auch diese Gebühren im Fokus unserer Redaktion.

Unabhängig vom Handelsvolumen oder anderen Parametern, ist die Depotführung bei der NIBC Direct immer gebührenfrei. Eine Mindesteinlage gibt es ebenfalls nicht. Die Kosten pro Order setzen sich bei der NIBC Direct aus den Ordergebühren und Fremdspesen zusammen. Die Ordergebühren betragen mindestens 9,90 € und maximal 44,90 €. Selbst die höchste Ordergebühr ist damit erfreulich günstig. Ein Flatrate-Modell gibt es aber leider nicht.

Selbstverständlich geben wir uns nicht mit den oberflächigen Gebühren und Kosten zufrieden. Auch die Gebühren für Orderänderungen, wie das Streichen bzw. Ändern von Limits, untersuchten wir bei der NIBC Direct. Im Test zeigte sich, dass der Broker hier keine Gebühren veranschlagt.

Abgesehen von der Höhe war uns auch wichtig, ob der Broker die Gebühren transparent darstellt. Diesen Anforderungen wird der Online-Broker sehr gerecht, denn die Gebührentabelle ist schnell zu finden und sehr übersichtlich gestaltet. Nicht umsonst wirbt der Broker damit „kein Kleingedrucktes“ zu haben. Aus all diesen Faktoren hat die Aktiendepot-Redaktion eine Gesamtnote für die Testkategorie „Kosten für den Handel“ gebildet“: die NIBC Direct bekommt die Bewertung „sehr gut“.

Erfahrungen mit dem NIBC Direct-Kundenservice – Rund um die Uhr erreichbar und Rückruf-Service vorhanden

Wichtig in unseren Testberichten ist auch, dass der Broker über einen vernünftigen Kundenservice verfügt. Die Kontaktaufnahme sollte daher umfassend und leicht zugänglich sein. Die Kollegen der NIBC Direct stehen den Kunden per Telefon, Fax, E-Mail und sogar über einen Rückruf-Service zur Verfügung. Unserer Meinung nach, bietet das Unternehmen hier eine ausreichende Anzahl an Kontaktmöglichkeiten. Neben der reinen Anzahl der Kontaktmöglichkeiten, ist auch die zeitliche Verfügbarkeit des Supports wichtig. Für Fragen und Probleme war die NIBC Direct im Test deswegen über alle Kanäle rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche erreichbar. Unser Test hat gezeigt: die Kontaktdaten der NIBC Direct müssen nicht lange gesucht werden, denn sie befinden sich in einem eigenen Reiter Kontakt zu Beginn der Startseite und jeder Unterseite. Im Test der NIBC Direct hat die Aktiendepot-Redaktion deswegen für die Kategorie „Kundensupport“ die Beurteilung „sehr gut“ vergeben. Damit kommt unsere Redaktion zu einem ähnlichen Ergebnis wie das Handelsblatt (Top online Broker 10/2014), bei dem auch der Kundenservice unter die Lupe genommen wurde.

NIBC Direct im Risiko-Test – Keine Risikohinweise vorhanden

Anlegern sollte bewusst sein, dass eine höhere Rendite auch mit einem höheren Risiko einhergeht. Die Erfahrungen aus der Praxis, auch bei der NIBC Direct, sind hier eindeutig. Seriöse Anbieter verstecken die Risiken und Chancen nicht, sondern sprechen das Thema sachlich an. Die Aktiendepot-Redaktion hat deswegen überprüft: sind Hinweise auf Gewinn- und Verlustmöglichkeiten vorhanden und werden diese vielleicht sogar aktiv angeboten? Der Testeindruck bei der NIBC Direct ist schlecht, denn auch nach längerer Suche sind Hinweise auf Renditechancen und Risikopotentiale nicht vorhanden. Es gibt aber bei der Depot-Eröffnung eine Angemessenheitsprüfung, in der man als Trader in eine bestimmte Risikoklasse eingestuft und in diesem Zusammenhang spätestens auf die Risiken aufmerksam gemacht wird.

Jeder Broker muss zudem selbst einige Sicherheitsmechanismen errichten, um das Vermögen so gut es geht zu sichern. Das geschieht beispielsweise durch eine Trennung von Firmenkapital und Kundenvermögen. Das Kundenvermögen bei der NIBC Direct wird auf einem Verrechnungskonto mit Verzinsung 1,05 Prozent p.a. bei der NIBC Direct aufbewahrt. Die Kundengelder fließen damit zu der Bank, die gleichzeitig der Broker ist. Dies bringt ein gewisses Risiko mit sich. Insolvenzen von Depot-Anbietern sind zwar sehr selten, können aber natürlich vorkommen. Daher existiert ein weiterer Sicherungsmechanismus: Die Einlagensicherung. Bei der NIBC Bank N.V. gelten die niederländischen Regelungen zur Einlagensicherung. Diese sehen pro Sparer eine maximale Entschädigung von insgesamt 100.000 € pro Bank vor. Alles in allem macht NIBC Direct in Bezug auf Risiko und Vorsorge in unserem Test nur einen „ausreichenden“ Eindruck.

NIBC Direct: Erfahrungen mit der Sicherheit – Benachrichtigungsservice bei verdächtigen Aktionen

Sicherheit der Geldanlage ist wichtig. Doch das betrifft nicht nur die Sicherheit der Geldanlage an sich, sondern auch, wo der Anleger sein Kapital verwahrt. Daher ist es auch entscheidend, dass der Verbraucher sein Geld bei einem seriösen und vertrauenswürdigem Broker anlegt. Sicherheit spielt auch im IT-Bereich eine entscheidende Rolle. In dieser Kategorie, „Sicherheit“, untersuchen wir genau diesen Aspekt bei der NIBC Direct. Grundlegend sollte eine SLL-Verschlüsselung der Website wie auch des Login-Bereichs sein. Bei der NIBC Direct trifft das zu. Getestet wurde mit zwei verschiedenen Software-Tools, mit einem unabhängigen Werkzeug und mit der Webseite eines Anbieters von SSL-Verschlüsselungen.

Neben der SSL-Verschlüsselung prüften wir die Historie des Brokers. Gab es in der Vergangenheit vielleicht schon mal Probleme mit Datenlecks oder Hackerangriffen? Das Ergebnis der Recherche ergab: so etwas ist bei der NIBC Direct bisher nicht vorgefallen. Internet-Betrüger, Computer-Viren und Phishing-Mails sind eine ernst zu nehmende Gefahr für Kunden und Online-Broker.  Ein weiteres Testkriterium war deswegen die Kommunikation der NIBC Direct in Sachen Gefahrenwarnungen und Sicherheitshinweise. Auch hier war das Ergebnis positiv: eine hilfreiche Funktion wie einen Benachrichtigungsservice, zum Beispiel bei verdächtigen Aktivitäten auf Depot oder Referenzkonto, gibt es ebenfalls. Für die wichtige Testkategorie „Sicherheit“ hat die Aktiendepot-Redaktion an die NIBC Direct insgesamt die Testnote „gut“ vergeben.

Wissensvermittlung – Guter Wissensbereich im Multi-Broker-Tool

Einsteiger und weniger erfahrene Händler schätzen es, wenn der Broker einen Ausbildungsbereich bereitstellt. Ein Wissensbereich sollte allerdings nicht nur Fakten zum Börsenhandel vermitteln, sondern auch eine Art Bedienungsanleitung für die Plattform bereitstellen. In Bezug auf die Wissensvermittlung möchten wir natürlich auch festhalten, dass ein Broker keine Universität oder Volkshochschule ist. Es geht vielmehr um das rudimentäre Vermitteln der grundlegenden Zusammenhänge in Wirtschaft und Börse. Auch im NIBC Direct Test untersuchten wir das Angebot des Brokers.

Auf der Webseite präsentiert sich der Weiterbildungsbereich, abgesehen von einem umfangreichen FAQ-Bereich, zunächst als nicht vorhanden. Doch im neuen NIBC Direct Multi-Broker-Tool gibt es ein umfangreiches Multimedia-Center mit Trading-Webinaren, Börsen-News und vielen Informationen. Der Broker achtet darauf, diese kostenlosen Informationen nur seinen tatsächlichen Kunden zur Verfügung zu stellen. Offline-Seminare gibt es bei diesem reinen Online-Broker aber nicht.

Im Test der NIBC Direct ergibt sich aus der Berücksichtigung aller Faktoren letztendlich eine „gute“ Bewertung der Wissensvermittlung, da die Qualität der Beiträge einfach stimmt.

Benutzerfreundlichkeit, die Erfahrungen bei NIBC Direct – Demo-Konto nur für Direktbank-Kunden

Benutzerfreundlichkeit, genannt auch Usability, ist immer mehr im Kommen. Insbesondere bei Online-Anbietern. Auch Direktbanken und Broker setzen ihren Fokus vermehrt auf diesen Aspekt. In unserem NIBC Direct Testbericht darf daher das Prüfen der Benutzerfreundlichkeit nicht fehlen. Im Gegensatz zu anderen Testberichten, beschränken wir uns jedoch nicht auf das reine Prüfen von Optik und Design. Wir gehen vielmehr in die Tiefe. Auf den ersten Blick wirkt die NIBC Direct-Webseite klar und übersichtlich. Es wird deutlich, dass der Bereich „Sparen & Anlegen“ sowie das Wertpapierdepot im Focus stehen.

Da bei Online Brokern bzw. Firmen, die ausschließlich online agieren, ja kein direkter Kundenkontakt herrscht, ist Vertrauen umso wichtiger. Daher schätzen es Kunden auch, wenn sie auf der Webseite direkt Elemente finden, die Vertrauen erwecken. Dazu gehören unter anderem Testsiegel, Auszeichnungen, Kundenbewertungen usw. Wie sieht es mit Echten NIBC Direct Erfahrungen von Kunden aus? Hier können wir ein positives Fazit ziehen, denn dieser Anbieter bietet nicht nur Siegel von seinen Auszeichnungen. Auch das Symbol des „Schweizer Taschenmessers“ steht natürlich für Verlässlichkeit und Erfahrung in Finanzfragen. Der positive Eindruck beschränkt sich bei unserem Besuch von nibcdirect.de nicht nur auf die Startseite. Zudem ist die Webseite auch auf dem Smartphone problemlos aufrufbar.

Unser Augenmerk legen wir auch auf ein Testen der Tradingplattform. Deswegen wurde auf nibcdirect.de auch das entsprechende Software-Angebot getestet. Dieser Anbieter verwendet ein hauseigenes Multi-Broker-Tool. Die eigens entwickelte Software beinhaltet alle wünschenswerten Informationen, Weiterbildungsmaßnahmen und Hinweise, die für den modernen Wertpapierhandel nötig sind. Wer bereits Kunde im Online-Banking ist, kann das Tool direkt kostenlos testen. Alle anderen müssen sich mit einer Video-Präsentation zufrieden geben oder selbst ein Depot eröffnen.

Sogenannte 404-Fehlerseiten sind für Nutzer sehr ärgerlich. Leider passiert das hin und wieder auch bei Aktienbrokern. Bei NIBC Direct gab es im Test aber keine solchen fehlerhaften Links zu vermerken. Mittlerweile sollten es auch Online Broker wissen, dass Nutzer gern auf die seiteninterne Suchfunktion zurückgreifen. Auch wir nutzen diese Funktion gern, um unsere Recherchen durchzuführen. Es reicht natürlich nicht, nur eine Suchfunktion zu bieten, sie muss auch funktionieren und gute Ergebnisse liefern. Zum Zeitpunkt des Tests von NIBC Direct waren unsere Erfahrungen durchwachsen. Es gab zwar eine Suchmöglichkeit, aber sie war nicht optimal eingestellt, so dass die Suchen sehr oft nicht zielführend verlaufen. Die NIBC sollte hier nachbessern, denn auch die Menüführung ist nicht immer gelungen. Insgesamt fällt das Testergebnis der Aktiendepot-Redaktion zur Benutzerfreundlichkeit der NIBC Direct folgendermaßen aus: Testnote „befriedigend“.

Mobiler Aktienhandel – Keine APPs, die mobilen Wertpapierhandel unterstützen

Mobiler Aktienhandel ist schon lange keine Nische mehr. So gut wie jeder aktive Händler hat auf seinem Smartphone oder Tablet eine mobile Börsen-App. Auch Broker müssen mit der Zeit gehen und ihren Kunden entsprechende Lösungen anbieten. Hat auch NIBC Direct eine App oder andere Lösung parat?Das ist hier nicht wirklich der Fall. Damit Kunden auch von unterwegs Wertpapiere handeln können, gibt es für Online-Broker zwei technische Vorgehensweisen: eine App und das so genannte Responsive Webdesign. Die NIBC Direct bietet zwar beide Varianten, die im Browser auf Smartphone oder Tablet aufrufbare Responsive-Variante von nibcdirect.de machte im Test auch einen guten Eindruck, funktioniert aber nicht auf dem Smartphone. Dafür gibt es dann die Apps für Apple und Android, die allerdings bisher den mobilen Wertpapierhandel noch nicht unterstützen. Unter anderem auch wegen dieser Erfahrungen hat die Aktiendepot-Redaktion in der Testkategorie „Mobiler Aktienhandel“ die Note „ausreichend“ vergeben.

Orderarten & Orderzusätze – Gutes Angebot an Orderarten

Das Kaufen und Verkaufen mit Limits ist wichtig. Daher gehören verschiedene Orderarten und Limits einfach in das Angebot eines Online Brokers. Die NIBC Direct bietet verschiedene Limit-Orders an: Stopp-Buy, Stopp-Loss, Stopp-Buy-Limit, Stopp-Loss-Limit, Trailing Stopp. An Zusätzen gibt es: Opening Auction, Opening, Closing, Only Auction, IOC, FOK, AON, OCO. Aus diesen Details ergab sich in der Aktiendepot-Redaktion ein klares Bild zur NIBC Direct: besonders für Einsteiger, aber auch für fortgeschrittene Trader ist die Auswahl an Orderarten solide. Die Testkategorie „Orderarten & Orderzusätze“ wurde daher mit „gut“ bewertet.

Zusatzangebote – Übers Jahr wechselnde Aktionen

Neukunden kann man mit Top-Konditionen gewinnen oder aber auch mit speziellen Neukundenangeboten. Die NIBC Direct bietet hier jedoch nichts. Sie bietet vielmehr generelle Aktionen für alle Kunden. Dazu gehören immer wieder jahreszeitliche Aktionsangebote, wie beispielsweise zu Ostern: Ostergutschrift: 50 € für 5.000 € Depotübertrag oder 100 € für 100.000 € Depotübertrag. Unsere Erfahrungen im NIBC Direct-Test sind aber eindeutig: Kunden, die planen zu einem anderen Anbieter zu wechseln, greifen gern auf solche Aktionsangebote zurück. Insbesondere wenn sich die Anbieter nicht grundsätzlich voneinander unterscheiden – und das kommt durchaus öfter vor – sind Gutschriften, Wechselprämien usw. meist dann der entscheidende Punkt sich für oder gegen einen Anbieter zu entscheiden. Im Rahmen eines Depotumzugs sind vor allem Viel-Trader oder Daytrader eine beliebte Zielgruppe. Denn gerade diese bringen einen dem Broker einen enormen Umsatz. Daher überrascht es uns, dass die NIBC Direct diese Zielgruppe aber mit keinem speziellen Angebot lockt. Auch gibt es keine Freunde-werben-Freunde-Aktionen oder ähnliches.

Im großen Test können wir sagen, wie bereits erwähnt, dass sich die meisten Broker, nicht wesentlich voneinander unterscheiden. Daher ist diese Kategorie teilweise das i-Tüpfelchen bei der Entscheidungsfindung. Das Angebot von NIBC Direct ist in diesem Bereich ausbaufähig, daher erreicht der Broker in unserem Test in der Kategorie „Zusatzangebote“ nur die Teilnote „befriedigend“.

Rechtliches – Reguliert in Deutschland und den Niederlanden

Für die NIBC Direct ist die deutsche BaFin zuständig. Weil dieser Depot-Anbieter seinen Hauptsitz in den Niederlanden hat, ist außerdem auch die niederländische Zentralbank für die staatliche Regulierung verantwortlich. Sowohl die AGBs als auch alle anderen rechtlichen Dokumente, erfüllen die gesetzlichen Anforderungen. Sie darüber hinaus auch auf Deutsch vorhanden, sodass sich die Kunden hierzulande problemlos in die Thematik einlesen können. Es gibt im Vergleich zu anderen Brokern wenige rechtlich relevante Texte. Das ist ein gutes Zeichen dafür, dass es der Broker mit seiner „Kein Kleingedrucktes“-Politik ernst meint.

An dieser Stelle möchten wir unseren Lesern noch einen Tipp mit auf den Weg geben: Es ist ohne Frage mühselig, sich juristische Texte durchzulesen. Aber in der Praxis ist das wichtig, um im Nachhinein keine bösen Überraschungen zu erleben. Daher empfehlen wir unseren Lesern, sich zumindest mit dem Konditionstableau zu befassen. In der abschließenden Testkategorie „Rechtliches“ bekommt die NIBC Direct von der Aktiendepot-Redaktion die Testnote „sehr gut“, weil der Qualitätsstandard der juristischen Informationen hoch und die Regulierung überzeugend ist.

Im Test von Aktiendepot.de: Konnte die NIBC Direct überzeugen?

JA, der Online-Broker NIBC Direct konnte im Aktiendepot-Test teilweise überzeugen! Er erhält als Gesamtresultat aller Teilergebnisse die Testnote 2,1. Das Angebot der NIBC Direct richtet sich Trader aller Erfahrungsstufen und im Test hat sich gezeigt, dass NIBC Direct auch für alle geeignet ist. Daytrader werden allerdings spezielle Treue-Angebote vermissen. Der wichtigste Punkt, der für diesen Broker spricht ist sein umfangreiches und überzeugendes Multi-Broker-Tool, deutliche Schwächen hat der Anbieter im Bereich „mobiler Wertpapierhandel“.