Admirals Erfahrungen 2024 – Der FX & CFD Broker im Test!

Admirals ist jetzt unter einem neuen Namen bekannt. Der Anbieter nennt sich nun Admirals. Der Broker läutete dadurch eine neue Ära ein. Dazu gehört auch die Palette an Produkten mit weiteren Innovationen zu vergrößern. Beständig bleibt aber die Transparenz und Sicherheit von Admirals.

Admirals Erfahrungen im Test: Broker mit tollen Konditionen, aber Sicherheitsmängeln!

Die Webseite des Online-Brokers Admirals wird von Admirals UK Ltd. betrieben. Damit gehört dieser Anbieter zum Admirals Group AS-Konzern. Der Hauptsitz von Admirals ist in London, Großbritannien. Die deutsche Niederlassung wird in Berlin unterhalten. Das zentrale Angebot des Brokers Admirals sind, ähnlich wie bei dem NSBroker, Forex- und CFD-Produkte. Damit positioniert sich Admirals als Spezialist mit vielen Erfahrungen im Devisenhandel. Seit 2001 als Admirals in Estland gegründet wurde, ist der Broker im Devisen- und CFD-Handel aktiv und gehört damit zu den etablierten Anbietern. Im Jahre 2011 wurden erstmals auch Kunden in Deutschland angesprochen.

Vorteile & Nachteile

• Viele verschiedene Kontomodelle und Depot-Varianten
• FSCS-Absicherung und Selbstverpflichtungs-Erklärung
• Großer Wissensbereich, inklusive Webinaren
• MetaTrader 4 mit MT4 Supreme Erweiterung und MetaTrader 5
• App für iOS, Android und Windows Mobile
• Viele verschiedene Zusatzmöglichkeiten beim Handeln
• Maßgeschneiderte Boni für Vieltrader
• Regulierung durch FCA und MiFID

• Erreichbarkeit des deutschen Telefonsupports nur Mo-Fr 9:00 bis 18:00 Uhr
• Keine vertrauenswürdige SSL-Verschlüsselung

Kosten für den Handel – Viele verschiedene Kontomodelle und Depot-Varianten

Wertpapierhändler mit Erfahrungen kennen das: Je aktiver ein Händler handelt, umso mehr kann die Rendite allein durch die Kosten geschmälert werden. So mancher Trader zahlt einen vierstelligen Betrag im Monat an Ordergebühren. Daher muss sich jeder Broker im Vergleich vor allem in Sachen Kosten und Gebühren einem Test unterziehen. Selbstverständlich untersuchen wir daher auch zuerst die Admirals Konditionen detailliert. Folgende Punkte waren uns in dieser Kategorie wichtig: Depotkosten, Spreads, Höhe von Kommissionen, Provisionen sowie Mindesteinzahlung. Auch maximaler Hebel und das Angebot an Basiswerten im CFD und Forex Bereich nahmen wir unter die Lupe.

Ein Wertpapierdepot bei Admirals ist jederzeit kostenlos, selbst bei Inaktivität. Admirals ist ein Forex- und CFD-Broker, der grundsätzlich eine Mindesteinlage voraussetzt. Diese ist abhängig vom jeweils gewählten Kontomodell und beträgt bei Trade.MT5, Zero.MT5, Trade.MT4 und Zero.MT4 nur 100 EUR, beim Invest.MT5 Konto 1 EUR. Wer über Admirals handeln will, muss mit folgenden Kosten für das Trading rechnen, die ebenfalls abhängig von der Wahl des Kontos sind:

Bei den Trade.MT5 und Trade.MT4 Konten wird nur für Aktien-CFDs und ETF-CFDs (ab 0,01 US-Dollar/CFD) eine Kommission erhoben. Andere Instrumente beinhalten keine Kommissionen.

Bei den Zero.MT5 und Zero.MT4 Konten wird die Kommission für Forex & Metalle (ab 1,80 bis 3,00 USD pro 1 Lots), Cash Indizes (ab 0,05 bis 3,00 USD pro 1 Lots) und Energien (1 USD pro 1,0 Lots) erhoben.

Der maximale Hebel bei CFDs liegt bei 1:30 (Retail) und 1:500 (Professional).

Wichtig für positive Erfahrungen mit einem Broker ist eine große Anzahl an Basiswerten (Underlyings): Im Test konnte Admirals bei diesem Punkt überzeugen, weil es abhängig vom Kontomodell circa 60-3.800 Basiswerte gab, davon auch Index-CFDs, Aktien-CFDs, Edelmetall-CFDs und Energieterminkontrakt-CFDs. Forex-Handel über CFD war nicht möglich. Dafür konnte der Broker mit der Bandbreite seiner Forex-CFDs überzeugen, denn die wichtigsten Währungspaare waren im Test vorhanden.

Neben den Gebühren an sich ist es auch wichtig, dass der Broker die Kosten transparent darstellt. Bei Admirals war im Test der Aktiendepot-Redaktion die Transparenz der Gebühren gegeben, da sich das Preis-/Leistungsverzeichnis gut und schnell unter den FAQ auffinden ließ.

Über 15 Kriterien und Erfahrungen wurden in der wichtigen Testkategorie „Kosten für den Handel“ ausgewertet. Admirals konnte sich dabei die Teilnote „gut“ sichern.

Erfahrungen mit dem Admirals-Kundenservice – Erreichbarkeit des deutschsprachigen Telefonsupports Mo-Fr nur 9:00 bis 18:00 Uhr

Neben den Konditionen spielt auch die Qualität des Supports eine große Rolle. Vor allem professionelle Händler legen großen Wert auf einen exzellenten Kundenservice. Denn hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Im Admirals Testbericht haben wir uns daher sowohl die Kanäle als auch die Verfügbarkeit des Supports angeschaut. Da Devisen rund um die Uhr gehandelt werden, sollte auch der Kundenservice zu diesen Zeiten zur Verfügung stehen. Der Broker ist grundsätzlich per E-Mail rund um die Uhr erreichbar. Weil Admirals im Test über mehrere andere Wege, zum Beispiel Telefon oder den Trading Desk (GB) erreichbar war, verfestigte sich der erste Eindruck eines soliden Kundenservice.

Einige Minuspunkte musste der Online-Broker allerdings durch die Zeitfenster der Erreichbarkeit verbuchen: deutschsprachigen Telefon-Support erhält man ausschließlich Mo bis Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr. Von Mo bis Fr gibt es aber zumindest einen durchgängigen englischsprachigen Telefonsupport. Erfreulich war auch die Erfahrung, dass es anscheinend für jedes Land einen eigenen ortsansässigen Support gibt und man nicht international „abgefertigt“ wird. Insgesamt hat Admirals also einen durchaus brauchbaren Service und konnte deswegen die Testnote „befriedigend“ in dieser Kategorie verbuchen.

Aktiendepot.de ist natürlich nicht das einzige Fachmagazin, das den Forex- und CFD-Broker Admirals getestet hat. Auch das deutsche Kundeninstitut nahm Admirals unter die Lupe und kürte den Broker 2020 zum „Top CFD-Broker“. Auch online konnte der Broker schon einige Preise für sich verzeichnen.

Admirals im Risiko-Test – FSCS-Absicherung und Selbstverpflichtungs-Erklärung

Bei Admirals handelt es sich ja um einen CFD und Forex Broker. Diese Finanzprodukte sind grundlegend deutlich spekulativer als Anleihen oder selbst Aktien. Für Anleger ist es daher wichtig, dass sie einerseits die Funktionsweise dieser Derivate genau verstehen. Andererseits aber auch umfangreich mit den Risiken vertraut sind. An dieser Stelle kommt dann auch der Broker ins Spiel. Denn er sollte klar und deutlich auf die Risiken von CFDs und Devisen hinweisen. Natürlich können auch die Chancen erwähnt werden. Doch der Fokus sollte ganz klar darauf liegen, dass dem Anleger bewusst wird, in welche Art Derivate er investiert. Denkbar wären auch Hinweise zur Risikominimierung seines Tradings. Mit deutlichen und immer präsenten Hinweisen auf Risiken am Devisenmarkt vorhanden kommt Admirals seinen Aufklärungspflichten exzellent nach.

Das Risikomanagement eines Online-Brokers darf sich natürlich nicht auf die Information seiner Kunden beschränken. Nur Informationen genügen nicht. Es muss sichergestellt sein, dass Kundengelder getrennt vom Unternehmenskapital verwahrt wird, am besten bei einer solventen Großbank. Mit der Aufbewahrung des Kundenvermögens bei der bekannten Barclays Bank übertraf Admirals im Test die gesetzlichen Auflagen deutlich. Unabhängig von diesen Sicherheitsmaßnahmen ist die Einlagensicherung ein wichtiges Thema. Der Online-Broker ist abgesichert durch den FSCS und schreibt hierzu auf admiralmarkets.de: „Jegliche Gelder, die infolge dieser Liquidation einer von der Prudential Regulation Authority (PRA) beaufsichtigten Bank verloren gehen, werden vom FSCS bis zu einer Obergrenze von £85.000 pro Kunde gedeckt“. Diese Absicherung liegt im Branchenschnitt und ist für Vieltrader mit großen Depot-Volumen allerdings nicht ausreichend. Bei Admirals gibt es ferner eine Selbstverpflichtung (Policy) zum Schutz der Kundengelder, die auch bereits einmal bei Turbulenzen an den Forex-Märkten aufgegriffen wurde. Wenn man alle Punkte zusammenzählt, ergibt sich für Admirals in der Testkategorie „Risiko“ eine „gute“ Note.

Admirals: Erfahrungen mit der Sicherheit – Keine vertrauenswürdige SSL-Verschlüsselung

Die berechtige Sorge der Trader vor Broker-Insolvenzen erklärt unter anderem, warum interessierte Anleger in Suchmaschinen beispielsweise gezielt nach „Erfahrungen mit Admirals“ suchen. Denn es nützt ja das beste Trading nichts, wenn der Kunde befürchten muss, dass er sein Geld nicht mehr wieder sieht, weil das Unternehmen pleite geht und quasi mit dem Kapital des Kunden verschwindet. Glücklicherweise gibt es ja eine Vielzahl an Sicherungsmechanismen um das zu vermeiden. In welchem Umfang Admirals dem Sicherheitsbewusstsein der Kunden Geltung trägt, haben wir hier genau untersucht.

Getestet wurde zum Beispiel die SSL-Verschlüsselung, sowohl auf der Webseite selbst als auch im Login-Bereich für Admirals-Kunden. Die Erfahrungen sind hier zwiespältig, denn sowohl die SSL-Verschlüsselung der Webseite als auch des Kunden-Logins ließen sich zunächst gar nicht überprüfen und wurden bei einem späteren Versuch dann als nicht vertrauenswürdig eingestuft.

Abgesehen davon schauten wir uns auch an, ob es bereits in der Vergangenheit Probleme mit der Datensicherheit gab. Um das festzustellen, forschten wir in einschlägigen Fachmagazinen nach. Positiv ist, dass es keine Berichte über erfolgreiche Hackerangriffe oder Datenlecks gibt. An dieser Stelle wollen wir auch darauf hinweisen, dass natürlich auch jeder Kunde selbst eine gewisse Verantwortung hat, wenn es um das Thema Datenschutz geht. Admirals bietet hier leider keine weiterführenden Informationen, wie Kunden ihre Daten selbst schützen können. Insgesamt wird das kritische Thema „Sicherheit“ aufgrund der schlechten Erfahrungen bei diesem Forex- und CFD-Broker mit der Testnote „mangelhaft“ bewertet.

Wissensvermittlung – Großer Wissensbereich, inklusive Webinaren

Wir hatten es bereits angesprochen, dass Broker ihre Kunden über das Risiko der Finanzprodukte umfangreich informieren müssen. Dies geschieht in erster Linie durch diverse Hinweise auf der Webseite. Aber sind wir mal ehrlich: Wenn Anleger sich lediglich diese Hinweise durchlesen, dann schreckt das schon ab. Außerdem bringt es einem Händler auch herzlich wenig, wenn er sich nur mit dem zugrunde liegenden Risiko auseinandersetzt. CFDs und der Forex Handel hat seine Daseinsberechtigung. Damit Kunden jedoch dauerhaft erfolgreich handeln, ist es wichtig, dass Broker, wie Admirals, ein Aus- und Weiterbildungsinhalte zur Verfügung stellen. Im Test untersuchten wir daher auch das Angebot des Brokers sowie ob dieses kostenpflichtig oder kostenfrei ist.

Auf admiralmarkets.de finden interessierte Trader einen Wissensbereich mit hilfreichem Glossar und Erklärungen der wichtigsten Fachbegriffe. Als Forex- und CFD-Broker, der ein reines Online-Angebot hat, liegt der Schwerpunkt logischerweise auf Trading-Webinaren (online). Diese sind sehr umfangreich und auch auf einem eigenen Youtube-Kanal verfügbar. Außerdem gibt es für alle Trader die Möglichkeit mehrfach in der Woche live Fragen zu stellen, die dann im Webinar beantwortet werden. Wer sich Informationen zu Märkten und Finanzprodukten lieber in Eigenregie aneignen möchte, findet bei Admirals auch noch weitere hilfreiche Informationen, allerdings nicht in Form eines E-Books. Die Wissensvermittlung ist bei diesem Forex- und CFD-Broker immer kostenfrei. Insgesamt ist die Wissensvermittlung auf admiralmarkets.de als hilfreich, professionell und übersichtlich einzustufen und erhält deswegen die Teilnote „gut“.

Benutzerfreundlichkeit, die Erfahrungen bei Admirals – MetaTrader 4 mit MT4 Supreme Erweiterung und MetaTrader 5

Bei der Auswahl einer Aktie gegen Händler häufig nach gewissen Kennzahlen vor. In Bezug auf die Brokerwahl machen es manche Trader genauso. Doch die Konditionen und das Angebot des Brokers sind bei Weitem nicht die einzigen Faktoren die bei der Auswahl des richtigen Anbieters eine Rolle spielen sollten. Ein häufig vernachlässigter Bereich von Testberichten ist die Benutzerfreundlichkeit. Wir widmen dieser eine ganze Kategorie und untersuchen detailliert, inwieweit Admirals hier punkten kann.

Die Startseite admiralmarkets.de macht folgenden Eindruck: äußerst professionell. Es dominieren die Farben hellgrau und blau, die Seite wirkt gut strukturiert. Dazu tragen auch das moderne Webseiten-Design und vor allem das Foto des Daytraders bei, der bei Admirals die Trading-Webinare moderiert. Der positive erste Eindruck setzt sich auf den Unterseiten konsequent fort.

Man braucht glücklicherweise keine Broker App, um auch mit dem Smartphone auf der Website zu surfen. Die Optik passt sich problemlos an das mobile Gerät an. Auch fanden wir keine fehlerhaften Links oder veraltetet Informationen. Das sind alles Dinge, die den Nutzer sehr ärgern könnten. Interessanterweise nutzen wir mittlerweile häufig nicht nur die Google Suche, sondern auch die Seiteninterne Suche einer Homepage. Beim Forex- und CFD-Broker Admirals machen Besucher hier gute Erfahrungen, denn sie leitet in den meisten Fällen auf die passenden Unterseiten weiter.

Eine benutzerfreundliche Webseite ist nur die eine Seite der Medaille, ähnlich wichtig ist die Trading-Software. Im Test bot Admirals hier verschiedene Softwares zur Auswahl und zwar den MetaTrader 4, den MetaTrader 5 (mit eigenem Handelskonto) und Mobiles Trading. Diese Softwares sind kostenlos und der MetaTrader 4 kann in einer Demo-Version getestet werden. Außerdem gibt es die Möglichkeit, zusätzlich die MT4 Supreme Erweiterung downzuloaden. Unser Testergebnis zur Benutzerfreundlichkeit von Admirals fällt dementsprechend aus: die Testnote ist „sehr gut“.

Mobiler Wertpapierhandel – App für iOS, Android und Windows Mobile

Selbstverständlich wickeln professionelle Händler den Großteil ihrer Trades direkt am Computer zu Hause oder im Büro ab. Auch die Recherche und Analyse ist an einem Computer wesentlich einfacher als auf dem Smartphone. Dennoch wollen Anleger auch unterwegs informiert sein. Sei es einfach Interessen halber oder um im Ernstfall eingreifen zu können. In unserem Test untersuchen wir auch, ob es eine Admirals App für Android und iOS gibt und ob diese brauchbar ist.

Abgesehen von einer Broker App könnten ein Unternehmen auch eine spezielle mobile Ansicht der Handelsplattform im Browser anbieten. Damit erspart er sich das Entwickeln einer Trading App. Selbstverständlich kann er auch einfach beides anbieten. Admirals hinterlässt hier einen exzellenten Eindruck, denn mobiles Trading wird über eine responsive Lösung und über Apps angeboten. Die Responsive-Lösung (eine Webseite, die sich automatisch an das Gerät des Kunden anpasst) macht dabei einen soliden Eindruck. Für Nutzer von iPhone, iPad, Android und Windows Mobile bietet Admirals eine kostenlose App. Diese App halten wir in der Aktiendepot-Redaktion unseren Erfahrungen nach für eine Alternative zur Hauptplattform. Nach Bewertung aller Faktoren haben wir im Mobile-Test an Admirals die Teilnote „gut“ vergeben.

Orderarten & Orderzusätze – Viele verschiedene Zusatzmöglichkeiten beim Handeln

Gerade im CFD und Forex Trading existieren eine Vielzahl an Strategien. Jede dieser Strategien erfordert das praktische Umsetzen von „Wenn-Dann-Szenarien“. Damit Händler das jedoch nicht händisch machen müssen – was teilweise auch praktisch gar nicht möglich ist – gibt es eine Reihe von Orderarten bzw. Orderzusätzen. Der Klassiker ist hier der Stopp Loss. Doch daneben gibt es natürlich noch viele weitere Orderzusätze. Vor allem erfahrene Händler schätzen es, wenn der Broker eine Vielzahl an Ordermöglichkeiten zur Verfügung stellt.

Admirals kann hier überzeugen, denn sowohl Market- als auch Limit-Orders sind natürlich möglich. Für die perfekte Wertpapierorder sind darüber hinaus die Orderzusätze entscheidend. Der Forex- und CFD-Broker Admirals bietet diese verschiedenen Orderarten und -zusätze an: Limit Buy, Limit Sell, Stop Buy, Stop Limit, Stop Loss, Stop Sell, Take Profit, Trailing Stops, Reverse Order, OCO und OCA Order. Weiteren Gestaltungsspielraum bei Trading- und Hedging-Strategien erhält man als Privatanleger bei Admirals durch die ECN Orderausführungstechnologie sowie Forex NDD und den No-Dealing-Desk. Alles in allem macht Admirals in der Testkategorie „Orderarten & Orderzusätze“ einen „sehr guten“ Eindruck.

Zusatzangebote – Maßgeschneiderte Boni für Vieltrader

Zwar ist der Grund für einen Depotwechsel immer individuelle. Dennoch gibt es einige Punkte, die immer wieder zutage treten: Zu hohe Gebühren, Ärger mit dem Broker, inkompetenter Kundenservice usw. Da das Geschäft im CFD und Forex Markt zudem hart umkämpft ist, bieten Broker häufig Zusatzangebote zur Neukundengewinnung. Dabei handelt es sich nicht nur um Prämien oder Boni. Auch ein Weiterbildungsangebot oder rabattierte Kommissionen gehören dazu.

Admirals macht das nicht, sondern bietet stattdessen Neukunden und Kunden einen Aktionsbonus für ihre jeweiligen Einzahlungen – bis zu 50% zusätzliches Trading-Kapital. Daytrader können – angepasst auf ihr Trading-Verhalten – auch weitere maßgeschneiderte Boni des Anbieters erhalten. Weil unsere Erfahrungen mit dem Admirals Zusatzangebot im Test überzeugend waren, haben wir die Teilnote „gut“ vergeben.

Rechtliches – Regulierung durch FCA und MiFID

Die Financial Conduct Authority (FCA) und die MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) sind zuständig für den Online-Broker Admirals aus Groß Britannien, der auch in Deutschland eine Niederlassung unterhält. Dies ist für Trader relevant, weil diese Finanzmarktaufsicht als zuverlässig gilt. Die nächste Testfrage zu Admirals war, ob der Forex- und CFD-Broker nicht nur mit rechtlich korrekten, sondern auch mit verständlichen Vertragstexten arbeitet. Das ist nicht unbedingt so, denn die Texte sind nur teilweise auf Deutsch abrufbar und wurden möglicherweise nicht alle von Experten mit der Muttersprache Deutsch erstellt. Der Standard der juristischen Texte ist daher nicht einheitlich. Leser können sich hier übrigens selbst ein Bild vom Testergebnis machen. Die entsprechenden Texte sind auf der Webseite von Admirals leicht zu finden oder können über Google mit „Admirals AGB PDF“ gesucht werden. In der Testkategorie erhält Forex- und CFD-Broker insgesamt die Testnote „ausreichend“.

Im Aktiendepot-Test: Konnte Admirals überzeugen?

JA, Admirals hat im Testlauf der Redaktion von Aktiendepot.de überzeugt. Aus rund 75 Testfragen ergibt sich folgende Gesamtnote: 2,4. Bemerkenswert waren dabei das solide Risikomanagement des Brokers und seine Handelskonditionen, allerdings auch der mangelhafte Standard in Sicherheitsfragen und bei den rechtlich relevanten Texten. Das Angebot von Admirals ist nicht genau auf eine Zielgruppe ausgerichtet ist und bietet tatsächlich auch für alle Zielgruppen vom Einsteiger bis zum Trader mit vielen Erfahrungen im Wertpapierhandel etwas an.